{"id":9858,"date":"2021-01-07T09:45:09","date_gmt":"2021-01-07T08:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abd.es\/?p=17888"},"modified":"2023-11-30T17:26:10","modified_gmt":"2023-11-30T16:26:10","slug":"recordatorios-de-cobros-en-dynamics-business-central","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abd.es\/en\/2021\/01\/recordatorios-de-cobros-en-dynamics-business-central\/","title":{"rendered":"Recordatorios de cobros en Dynamics Business Central"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Gestionar cobros incluye comprobar si los importes vencidos se pagan puntualmente. Si los clientes tienen pagos vencidos, puede empezar enviando el informe de Extracto de cliente, pero tambi\u00e9n puede utilizar los documentos denominados <strong>recordatorios <\/strong>de Microsoft Dynamics Business Central.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Puede usar <strong>recordatorios para avisar a los clientes que tienen importes vencidos<\/strong>. Tambi\u00e9n puede usar recordatorios <strong>para calcular intereses o comisiones<\/strong> e incluirlos en el recordatorio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">En la configuraci\u00f3n de ventas y cobros <strong>asignar numero de serie para recordatorio<\/strong> <strong>y para recordatorio emitido<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17895\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-1.png\" alt=\"\" width=\"754\" height=\"616\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Despu\u00e9s debe configurar la <strong>ventana t\u00e9rminos de recordatorio<\/strong>. En ella se crear\u00e1 un <strong>c\u00f3digo de recordatorio<\/strong> por cada tipolog\u00eda de cliente a lo que queramos tratar de forma distinta a efecto de emisi\u00f3n de recordatorio.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Para poder crear recordatorios, debe configurar t\u00e9rminos de recordatorio y asignarlos a sus clientes. Cada recordatorio tiene <strong>niveles<\/strong> de recordatorio predefinidos.<strong> Cada nivel de recordatorio incluye reglas acerca de cu\u00e1ndo se debe emitir el recordatorio<\/strong>, por ejemplo, los d\u00edas transcurridos desde la fecha de vencimiento de la factura o la fecha del recordatorio anterior. El contenido de la ventana <strong>T\u00e9rminos inter\u00e9s<\/strong> determina si el inter\u00e9s se calcula en el recordatorio.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17896\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-2.png\" alt=\"\" width=\"747\" height=\"215\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Para cada nivel de recordatorio, puede especificar condiciones individuales, que pueden incluir <strong>comisiones adicionales<\/strong> tanto en la divisa local como en la divisa extranjera. Puede definir <strong>recargos fijos<\/strong> en divisas extranjeras para cada c\u00f3digo de la ventana Niveles recordatorio.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Para cada t\u00e9rmino de Recordatorio, se deber\u00e1 crear distintos <strong>niveles Recordatorio.<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">La primera vez que se crear un recordatorio para un cliente, se utiliza la configuraci\u00f3n del nivel 1 (uno). Cuando se emite el recordatorio, el n\u00famero de nivel se registra en los movimientos de recordatorio creados y vinculados a los movimientos del cliente individuales. Si es necesario volver a recordar al cliente, se comprueban todos los movimientos de recordatorio vinculados a movimientos de cliente abiertos para localizar el n\u00famero de nivel m\u00e1s alto. Para el nuevo recordatorio se utilizar\u00e1n las condiciones del siguiente n\u00famero de nivel.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Si crea m\u00e1s recordatorios de aquellos para los que tenga niveles definidos, se utilizar\u00e1n las condiciones para el nivel m\u00e1s alto. Puede crear tantos recordatorios como permita el campo<strong> N\u00ba m\u00e1x. recordatorios<\/strong> en los t\u00e9rminos de recordatorio.<\/span><br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17897\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-3.png\" alt=\"\" width=\"753\" height=\"234\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Para cada nivel de recordatorio, puede especificar el <strong>texto que se va a imprimir<\/strong> antes (Comienzo texto) o despu\u00e9s (Fin texto) en las entradas del recordatorio.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17898\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-4.png\" alt=\"\" width=\"614\" height=\"171\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Elija las acciones <strong>Comienzo texto o Fin texto<\/strong> respectivamente, y rellene la ventana Texto recordatorio.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17899\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-5.png\" alt=\"\" width=\"614\" height=\"136\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Para insertar autom\u00e1ticamente <strong>valores relacionados<\/strong> en el texto de recordatorio resultante, escriba los siguientes marcadores de posici\u00f3n en el campo Texto.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">%x indica el marcador de posici\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%1 Contenido del campo Fecha emisi\u00f3n documento en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%2 Contenido del campo Fecha de vencimiento en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%3 Contenido del campo Tipo inter\u00e9s en las condiciones relacionadas con las cargas financieras<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%4 Contenido del campo Importe pendiente en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%5 Contenido del campo Importe inter\u00e9s en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%6 Contenido del campo Tarifa adicional en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%7 Importe total del recordatorio.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%8 Contenido del campo Nivel recordatorio en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%9 Contenido del campo C\u00f3digo divisa en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%10 Contenido del campo Fecha registro en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%11 El nombre de la empresa<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">%12 Contenido del campo Recargo adicional por l\u00ednea en la cabecera del recordatorio<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Por ejemplo, si escribe Tiene una deuda de %9 %7 vencida desde el %2., el recordatorio resultante contendr\u00e1 el siguiente texto: Tiene una deuda de USD DL vencida desde el 02-02-2014.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Una vez configurados los t\u00e9rminos de recordatorio, con niveles y texto adicionales, <strong>escriba uno de los c\u00f3digos en cada una de las fichas de cliente<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">En la siguiente ventana se muestra como asignar el c\u00f3digo de recordatorio \u201cNAC\u201d en la ficha de un cliente.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-17889\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-6-1024x512.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Puede <strong>ejecutar de manera peri\u00f3dica el proceso Crear recordatorios<\/strong> para crear recordatorios para todos los clientes con saldos vencidos (o aplicar alg\u00fan filtro sobre los clientes a los que desea crear el recordatorio) <strong>o bien crear manualmente<\/strong> un recordatorio para un determinado cliente y hacer que las l\u00edneas se calculen y rellenen autom\u00e1ticamente.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Los recordatorios<strong> son parecidos a las facturas<\/strong>. Cuando crea un recordatorio, debe rellenar una <strong>cabecera<\/strong> de recordatorio y una o varias l\u00edneas de recordatorio. Puede utilizar una funci\u00f3n para crear recordatorios para todos los clientes de forma autom\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17894\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatioro-7.png\" alt=\"\" width=\"759\" height=\"139\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Por ejemplo, el cliente al que se le asigno el c\u00f3digo de recordatorio anteriormente tiene un saldo vencido que podemos ver en el informe Deuda cliente por vencimientos:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17890\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-8.png\" alt=\"\" width=\"581\" height=\"335\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Al ejecutar el <strong>proceso crear recordatorios,<\/strong> en este caso filtramos por ese c\u00f3digo de cliente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17891\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-9.png\" alt=\"\" width=\"266\" height=\"447\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Crea el recordatorio con numero 1001:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17892\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-10.png\" alt=\"\" width=\"861\" height=\"172\" \/><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Si accedemos al recordatorio se muestra el <strong>detalle de la deuda<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17893\" src=\"https:\/\/www.abd.es\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Recordatorio-11.png\" alt=\"\" width=\"854\" height=\"711\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Despu\u00e9s de crear los recordatorios, <strong>puede modificarlos<\/strong>. El texto que aparece al principio y al final de un recordatorio viene determinado por los t\u00e9rminos del nivel de recordatorio y se puede ver en la columna Descripci\u00f3n. Si se ha insertado autom\u00e1ticamente un importe calculado en el texto de comienzo o de fin, el texto no se ajustar\u00e1 si elimina l\u00edneas. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 usar la funci\u00f3n <strong>Actualizar texto recordatorio.<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Un movimiento de cliente que tenga el campo \u00ab<strong>En espera\u00bb<\/strong> relleno no solicitar\u00e1 la creaci\u00f3n de un recordatorio. Sin embargo, si se crea un recordatorio bas\u00e1ndose en otro movimiento, tambi\u00e9n se incluir\u00e1 en el recordatorio un movimiento vencido marcado como en espera. El inter\u00e9s no se calcula en l\u00edneas con estos movimientos.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Una vez creados recordatorios y realizadas las modificaciones necesarias, puede imprimir informes de test o enviar los recordatorios, normalmente por correo electr\u00f3nico.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Al emitir un recordatorio, los datos se transfieren a una ventana diferente para <strong>recordatorios emitidos<\/strong>. Al mismo tiempo, los movimientos de recordatorio se registran. <strong>En el caso de que se haya calculado inter\u00e9s o una comisi\u00f3n adicional, los movimientos se registran en la contabilidad del cliente y en la contabilidad general.<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Cuando se emite un recordatorio, los movimientos se registran seg\u00fan las especificaciones de la ventana Recordatorio. Esta especificaci\u00f3n determina si se registra un inter\u00e9s y\/o recargos fijos a la cuenta del cliente y a la contabilidad. La configuraci\u00f3n de la ventana Grupo contable cliente determina qu\u00e9 cuentas se registran.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Por cada movimiento de cliente del documento de inter\u00e9s, se crea un movimiento en la ventana <strong>Movs. recordatorio\/inter\u00e9s.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>NOTA;<\/strong> Si las casillas Registrar inter\u00e9s o Registrar recargo fijo de la ventana Recordatorio est\u00e1n seleccionadas, se crear\u00e1n tambi\u00e9n los siguientes movimientos:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u2022 Un movimiento en la ventana Movs. cliente<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u2022 Un movimiento de cobros en la cuenta correspondiente<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u2022 Un movimiento de inter\u00e9s o uno de recargo fijo en la cuenta correspondiente<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Si desea mas informaci\u00f3n puede consultar la ayuda en l\u00ednea en el enlace:<\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/es-es\/dynamics-nav-app\/receivables-collect-outstanding-balances\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Clientes con pagos vencidos &#8211; Dynamics NAV | Microsoft Docs<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestionar cobros incluye comprobar si los importes vencidos se pagan puntualmente. 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