Si necesitas restablecer tu contraseña Microsoft 365 porque la has olvidado, aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Por qué es tan común olvidar la contraseña de Microsoft 365?
Es más común de lo que parece olvidar una contraseña de Microsoft 365. Muchas veces configuramos por primera vez aplicaciones como Outlook o Teams, quedan guardadas en el equipo y pasan meses sin que nos pidan de nuevo las credenciales de acceso… hasta que un día necesitamos entrar desde otro dispositivo y no recordamos la clave.
Desde ABD Consultoría y Soluciones Informáticas te mostramos cómo recuperar tu contraseña de Office 365 desde el portal web oficial, de forma segura y rápida.
Paso 1 – Accede al portal de recuperación de Microsoft 365
Accede al portal de Microsoft 365 e introduce tu usuario Microsoft 365 (normalmente tu correo corporativo).
Cuando el sistema te pida la contraseña, selecciona la opción:
“He olvidado mi contraseña”
Esto iniciará el proceso de recuperación de contraseña Microsoft 365.
Paso 2 – Introduce tu cuenta para verificar tu identidad
En la siguiente pantalla, introduce de nuevo tu dirección de correo de Microsoft 365.
Esto permite que el sistema localice tu cuenta para iniciar la verificación de identidad.
Paso 3 – Verificación en dos pasos (seguridad)
Microsoft te pedirá que confirmes que eres tú mediante uno de los métodos configurados:
- Teléfono de recuperación
- Correo de recuperación
- Aplicación de autenticación
Este sistema de autenticación en dos pasos forma parte de la seguridad de contraseñas en Office 365 y protege tu cuenta frente a accesos no autorizados.
Paso 4 – Segundo método de autenticación
Si tienes varios métodos configurados, Microsoft puede pedirte un segundo factor de verificación para reforzar la seguridad antes de permitir el cambio de contraseña Microsoft 365.
Paso 5 – Crear una nueva contraseña
Una vez verificada tu identidad, solo queda introducir tu nueva contraseña.
A partir de ese momento podrás volver a acceder a:
- Outlook
- Teams
- Portal Microsoft 365
- Y todos tus servicios asociados
¿Por qué no me aparece la opción de restablecer contraseña?
Para que este sistema funcione, el administrador del portal Microsoft 365 debe tener activada la opción de restablecimiento de contraseña vía web.
Además, el usuario debe haber configurado previamente:
- Un teléfono de recuperación
- Un correo electrónico alternativo
Si no te lo pidió en su momento, será necesario que el administrador de Microsoft 365 lo active.
Buenas prácticas de seguridad en Microsoft 365
Para evitar problemas futuros, recomendamos:
- Usar un gestor de contraseñas
- Activar siempre la autenticación en dos pasos
- Mantener actualizados los datos de recuperación
- No reutilizar contraseñas
Esto mejora enormemente la seguridad de tu cuenta Microsoft 365.
¿Necesitas ayuda con Microsoft 365?
Olvidar una contraseña no es el fin del mundo. Con el sistema de recuperación de contraseña Microsoft 365 puedes volver a acceder a tu cuenta en minutos, siempre que tengas bien configurados tus métodos de verificación.
En ABD Consultoría y Soluciones Informáticas te ayudamos a:
- Configurar correctamente la seguridad de Office 365
- Activar el restablecimiento de contraseña
- Implementar autenticación multifactor
- Administrar usuarios y accesos
Contacta con nosotros y protege tu entorno Microsoft 365.