¿Qué es el dominio onmicrosoft.com en Microsoft 365?
En el ecosistema de Microsoft 365, cada nuevo tenant recibe automáticamente un dominio de tipo onmicrosoft.com, conocido como MOERA (Managed Onmicrosoft Email Routing Address).
Este dominio permite una activación rápida del entorno y la creación inicial de usuarios, pero no está diseñado para el envío regular de correos electrónicos.
¿Por qué Microsoft limita el uso del dominio onmicrosoft.com?
Microsoft ha detectado que los dominios MOERA son frecuentemente utilizados por actores maliciosos para enviar spam desde tenants recién creados, antes de que puedan ser intervenidos.
Esto ha provocado una degradación de la reputación del dominio compartido onmicrosoft.com, afectando incluso a organizaciones legítimas que lo utilizaban como dominio principal.
Restricciones técnicas aplicadas por Microsoft
- Los mensajes enviados desde dominios onmicrosoft.com estarán limitados a 100 destinatarios externos por organización en 24 horas.
- Los mensajes entrantes no se verán afectados.
- Al superar el límite, el remitente recibirá un NDR con el código 550 5.7.236.
Recomendaciones de Microsoft 365
Microsoft recomienda a todas las organizaciones:
- Adquirir y configurar un dominio personalizado que represente su marca.
- Establecer el dominio personalizado como predeterminado en el Centro de administración de Microsoft 365.
- Actualizar las direcciones SMTP principales de los buzones para reflejar el nuevo dominio.
- Revisar credenciales de autenticación en dispositivos y apps que dependan del alias anterior.
Este cambio no solo mejora la entrega del correo electrónico, sino que también refuerza la identidad corporativa y el control administrativo.
La postura oficial de Microsoft sobre el dominio onmicrosoft.com
La documentación oficial de Microsoft refuerza esta postura con varias recomendaciones:
- El dominio onmicrosoft.com debe considerarse como reserva técnica, útil para pruebas o contingencias, pero no para producción.
- Se recomienda usar un dominio personalizado verificado para enviar notificaciones y comunicaciones internas, lo que mejora la reputación y evita que los correos sean detectados como spam.
- En entornos híbridos se pueden gestionar flujos de correo y subdominios mediante configuraciones avanzadas en Exchange Online.
Migrar a un dominio personalizado es una necesidad
La limitación del uso del dominio onmicrosoft.com no es una restricción arbitraria, sino una medida estratégica para proteger la reputación del ecosistema Microsoft 365 y garantizar la seguridad y eficacia de las comunicaciones empresariales.
Adoptar un dominio personalizado no solo refuerza la imagen de marca, sino que también protege a tu organización frente a riesgos y sanciones.
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