La seguridad básica para empresas comienza con una combinación de formación, prevención y medidas técnicas que protejan los datos, los equipos y la continuidad del negocio.
Los ciberataques no afectan únicamente a grandes multinacionales o empresas que prestan servicios a través de Internet. Cualquier organización, independientemente de su tamaño, puede sufrir una infección por malware, el robo de credenciales, un ataque de ransomware o una interrupción de sus sistemas.
Por este motivo, aplicar unas recomendaciones básicas de seguridad informática resulta esencial para reducir riesgos y evitar que un incidente afecte al trabajo diario de la empresa.
¿Por qué es importante la seguridad básica en una empresa?
Los ataques de denegación de servicio pueden provocar la ralentización o la caída temporal de páginas web, aplicaciones y servicios online. Del mismo modo, el robo de usuarios y contraseñas puede permitir que personas no autorizadas accedan al correo electrónico, a aplicaciones corporativas o a información confidencial.
Sin embargo, no hace falta ser una multinacional para convertirse en objetivo de un ataque. Entre las amenazas que pueden afectar a cualquier empresa se encuentran:
- Malware, diseñado para dañar equipos, recopilar información o acceder a los sistemas.
- Ransomware, que cifra los archivos y puede interrumpir la actividad de la organización.
- Phishing, que utiliza correos, mensajes o páginas falsas para robar credenciales.
- Ataques de denegación de servicio, que dificultan o impiden el acceso a determinados servicios.
- Equipos o dispositivos comprometidos, que pueden pasar a formar parte de redes de dispositivos controlados por atacantes.
- Robo de usuarios y contraseñas, especialmente cuando se reutilizan las mismas claves en diferentes servicios.
La pregunta, por tanto, no debe ser únicamente si una empresa puede sufrir un ataque, sino si está preparada para detectarlo, limitar sus consecuencias y recuperar la actividad.
¿Cómo puede una empresa protegerse frente a un ciberataque?
No existe una única herramienta capaz de eliminar todos los riesgos. La protección requiere combinar medidas organizativas, formación de los usuarios, herramientas de seguridad y revisiones periódicas.
Estas son las principales recomendaciones de seguridad básica que debería aplicar una empresa.
1. Formar a los usuarios sobre las amenazas de seguridad
Los usuarios deben conocer las principales amenazas externas y aprender a identificar comunicaciones sospechosas.
Un correo electrónico con un archivo adjunto, un enlace aparentemente legítimo o una página que solicita datos personales puede utilizarse para instalar malware o robar credenciales. Aunque el mensaje parezca proceder de una empresa conocida, es importante verificar su origen antes de abrir archivos, pulsar enlaces o facilitar información.
Algunas pautas básicas son:
- Comprobar cuidadosamente la dirección del remitente.
- Desconfiar de las solicitudes urgentes o inesperadas.
- No descargar archivos adjuntos de procedencia desconocida.
- Evitar introducir contraseñas después de acceder desde un enlace recibido por correo.
- Informar al responsable de sistemas ante cualquier comportamiento sospechoso.
La formación no debería realizarse una sola vez. La concienciación en ciberseguridad debe actualizarse periódicamente, ya que las técnicas utilizadas por los atacantes evolucionan.
2. Mantener el antivirus y las herramientas de protección actualizados
Todos los equipos de la empresa deben disponer de herramientas de protección frente a virus, malware y otras amenazas.
No basta con instalar un antivirus. Es necesario comprobar que:
- Está activo en todos los dispositivos.
- Obtiene las actualizaciones correctamente.
- Analiza archivos, descargas y aplicaciones.
- Genera alertas ante comportamientos sospechosos.
- Está administrado de forma centralizada siempre que sea posible.
Una herramienta desactualizada puede no reconocer amenazas recientes. Por ello, la supervisión y actualización periódica son tan importantes como la propia instalación.
3. Actualizar sistemas, aplicaciones y dispositivos
Las actualizaciones corrigen errores y vulnerabilidades que pueden ser aprovechados para acceder a los sistemas de la empresa.
La política de actualizaciones debe incluir:
- Sistemas operativos.
- Navegadores.
- Aplicaciones de escritorio.
- Servidores.
- Gestores de contenidos.
- Dispositivos de red.
- Firmware de los equipos.
- Aplicaciones y servicios utilizados por la organización.
También es recomendable revisar periódicamente qué programas continúan siendo necesarios y eliminar aquellos que ya no se utilizan.
Este proceso forma parte del bastionado de sistemas, es decir, del conjunto de medidas destinadas a reducir configuraciones innecesarias y limitar posibles puntos de entrada.
4. Proteger la red mediante firewall
Contar con un firewall correctamente configurado permite controlar las comunicaciones que entran y salen de la red corporativa.
El firewall debe restringir los accesos a las aplicaciones, puertos, protocolos y servicios que no sean necesarios para la actividad de la empresa. Sin embargo, su instalación no es suficiente: las reglas deben revisarse y actualizarse para adaptarlas a los cambios de la infraestructura.
Además del firewall de red, es aconsejable mantener activo el firewall local de los equipos. Ambas capas de protección son complementarias y ayudan a reducir la exposición ante accesos no autorizados.
5. Controlar los permisos de acceso a la información
Cada usuario debe disponer únicamente de los permisos necesarios para desempeñar su trabajo.
Aplicar el principio de mínimo privilegio ayuda a reducir las consecuencias de un robo de credenciales o de una cuenta comprometida. Si un usuario tiene acceso a más información de la necesaria, un incidente asociado a esa cuenta puede afectar a una parte mayor de los sistemas y datos corporativos.
La revisión de permisos debe abarcar:
- Carpetas y archivos compartidos.
- Aplicaciones corporativas.
- Correo electrónico.
- Bases de datos.
- Recursos en la nube.
- Plataformas de colaboración.
- Cuentas con permisos de administración.
También deben eliminarse o desactivarse las cuentas que ya no se utilicen, especialmente después de cambios de puesto o salidas de personal.
6. Utilizar contraseñas seguras y autenticación multifactor
Las contraseñas deben ser robustas, únicas para cada servicio y difíciles de adivinar. Reutilizar una misma contraseña en distintas aplicaciones aumenta el riesgo de que el acceso a un servicio comprometido facilite la entrada en otros sistemas.
Siempre que la aplicación lo permita, conviene activar la autenticación multifactor o MFA. Esta medida añade una comprobación adicional a la contraseña y dificulta que un atacante acceda a una cuenta utilizando únicamente unas credenciales robadas.
También es recomendable establecer un procedimiento seguro para recuperar cuentas y comprobar periódicamente qué usuarios disponen de privilegios elevados.
7. Realizar copias de seguridad y comprobar su restauración
Las copias de seguridad son fundamentales para recuperar la información después de un fallo, un borrado accidental, una infección por malware o un ataque de ransomware.
La empresa debe disponer de:
- Copias de los datos y sistemas esenciales.
- Una periodicidad definida según la importancia de la información.
- Copias almacenadas en ubicaciones separadas.
- Copias protegidas frente a accesos no autorizados.
- Un historial de versiones adecuado.
- Pruebas periódicas de restauración.
No es suficiente con comprobar que las copias se realizan. También es necesario verificar que los datos pueden restaurarse correctamente y dentro de un plazo asumible para el negocio.
Las copias de seguridad son una parte indispensable de los planes de contingencia y continuidad de negocio, según la guía para empresas de INCIBE.
8. Revisar periódicamente la seguridad de la empresa
La seguridad no debe tratarse como una actuación puntual. Los sistemas, las aplicaciones, las amenazas y las necesidades de la empresa cambian con el tiempo.
Por ello, es recomendable contar con un servicio informático especializado que pueda:
- Revisar la red y los dispositivos.
- Supervisar las actualizaciones.
- Analizar la configuración del firewall.
- Comprobar los permisos de acceso.
- Verificar las copias de seguridad.
- Detectar posibles vulnerabilidades.
- Proponer medidas de mejora.
- Ayudar a responder ante un incidente.
Una revisión periódica permite detectar configuraciones inseguras antes de que sean aprovechadas y adaptar las medidas de protección al funcionamiento real de la organización.
Resumen: recomendaciones de seguridad básica para empresas
Para mejorar la seguridad básica de una empresa es necesario:
- Formar y concienciar a los usuarios.
- Mantener actualizadas las herramientas de protección.
- Instalar actualizaciones y parches de seguridad.
- Configurar correctamente el firewall.
- Limitar los permisos de usuarios y administradores.
- Utilizar contraseñas seguras y autenticación multifactor.
- Realizar copias de seguridad y probar su restauración.
- Revisar periódicamente la infraestructura tecnológica.
Estas medidas no eliminan por completo la posibilidad de sufrir un incidente, pero permiten reducir la superficie de ataque, limitar sus consecuencias y mejorar la capacidad de recuperación de la empresa.
Preguntas frecuentes sobre seguridad básica
¿Qué es la seguridad básica informática?
La seguridad básica informática es el conjunto de medidas organizativas y técnicas que una empresa aplica para proteger sus equipos, cuentas, redes y datos frente a accesos no autorizados, pérdidas de información y ataques informáticos.
¿Cuáles son las medidas de seguridad más importantes?
Las medidas prioritarias son mantener los sistemas actualizados, formar a los usuarios, controlar los accesos, proteger las cuentas, disponer de un firewall y realizar copias de seguridad verificadas.
¿Un antivirus es suficiente para proteger una empresa?
No. El antivirus es una capa de protección, pero debe complementarse con actualizaciones, formación, control de accesos, copias de seguridad, autenticación multifactor y supervisión de la infraestructura.
¿Cada cuánto tiempo debe revisarse la seguridad informática?
La seguridad debe supervisarse de forma continua y revisarse especialmente cuando se incorporen nuevos usuarios, equipos, aplicaciones, proveedores o formas de acceso remoto.
¿Qué significa bastionar un sistema?
El bastionado consiste en reforzar la configuración de un sistema mediante la eliminación de servicios innecesarios, la actualización del software, la limitación de accesos y la aplicación de configuraciones más seguras.
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