Skype Empresarial, integrado en Office 365, es una herramienta clave de colaboración que permite a los usuarios realizar videollamadas, llamadas de voz, compartir pantalla y chatear en tiempo real tanto con usuarios internos como externos a la organización.
Sin embargo, cada empresa tiene sus propias políticas de comunicación y puede necesitar restringir ciertos usos. En esta guía veremos cómo realizar una configuración de Skype Empresarial en Office 365, adaptándola a las necesidades y normativas de tu organización.
Acceso al Centro de Administración de Office 365
Para comenzar con la configuración:
- Accede al Centro de Administración de Office 365.
- Dirígete a Organización y luego a la pestaña General.
Desde aquí podrás definir si la presencia de los usuarios (estado de disponibilidad) se mostrará a todos, solo a contactos del mismo dominio o estará restringida.
Configuración de notificaciones móviles
Una de las opciones clave es definir cómo se recibirán los mensajes en dispositivos móviles, es decir, si las alertas aparecerán como notificaciones push o se desactivarán.
Esta decisión es importante si los usuarios acceden habitualmente a través de la app de Skype Empresarial para móviles, disponible en iOS y Android.
Control de comunicaciones externas
En la sección de Comunicaciones externas, el administrador puede decidir cómo interactúan los usuarios con contactos de fuera de la organización:
- Desactivado: los usuarios no pueden comunicarse con dominios externos.
- Activado, excepto para dominios bloqueados: se permite la comunicación con todos excepto los incluidos en la lista de bloqueo.
- Activado solo para dominios permitidos: la comunicación solo es posible con los dominios especificados como permitidos.
Esto permite un alto grado de control sobre la seguridad y privacidad de las interacciones externas.
Compatibilidad con usuarios de Skype personal
Skype Empresarial también puede integrarse con cuentas personales de Skype. Para ello, basta con activar la opción «Permitir la comunicación mediante Skype Empresarial con usuarios de Skype«.
Esta funcionalidad resulta útil en empresas que colaboran con freelancers o clientes que no utilizan Office 365.
¿Por qué es importante esta configuración?
A través de estas opciones, los administradores de TI pueden personalizar el uso de Skype Empresarial de forma granular, ajustando los niveles de acceso según las directivas de seguridad interna, privacidad de datos o políticas de comunicación de la empresa.
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