La inteligencia artificial generativa ya forma parte del día a día de muchas empresas, y Microsoft Copilot es una de las herramientas clave para sacarle partido.
En esta guía rápida te explicamos cómo crear tu propio agente de Microsoft Copilot desde Copilot Chat, personalizándolo con tus propios datos y preferencias.
https://youtu.be/nkbmePVnXjw
¿Qué es un agente en Microsoft Copilot?
Un agente de Microsoft Copilot es una instancia de inteligencia artificial que puedes configurar para que actúe de forma personalizada dentro de tu entorno Microsoft 365. A través de Copilot Studio (anteriormente Power Virtual Agents) o directamente desde Copilot Chat, es posible definir su comportamiento, conocimiento base y capacidades.
Requisitos para crear un agente de Copilot
Antes de empezar, asegúrate de cumplir con estos requisitos mínimos:
- Tener una cuenta activa en Microsoft 365.
- Acceso a Copilot para Microsoft 365 con permisos de administración.
- Conexión a internet y navegador actualizado.
Con estos elementos, ya puedes comenzar a crear tu agente Copilot personalizado.
Pasos para crear tu agente de Microsoft Copilot
1. Accede a Microsoft 365 y abre Copilot Chat
Desde el portal de Microsoft 365, accede a Copilot Chat. Dentro de la interfaz, selecciona la opción Crear agentes.
2. Define el propósito del agente
Microsoft te pedirá una breve descripción del agente. Puedes escribir, por ejemplo:
“Deseo crear un agente que resuelva dudas sobre licencias y soporte de Microsoft 365 tras una migración.”
Esta información inicial orientará al agente en su comportamiento.
3. Responde a las preguntas de configuración
El sistema te hará preguntas como:
- ¿Cuál será el nombre del agente?
- ¿Qué tipo de información debe proporcionar?
- ¿Qué temas debe priorizar?
Responde según tus necesidades. En el ejemplo del vídeo, el agente fue diseñado para responder sobre licencias de Microsoft 365 y soporte técnico tras una migración.
Personaliza el conocimiento de tu agente
Microsoft Copilot permite agregar fuentes externas de conocimiento, como:
- URLs (por ejemplo, https://www.microsoft.com).
- Documentos corporativos.
- Bases de datos u otros recursos internos.
Esto es útil si quieres que el agente responda con información específica de tu empresa, productos o servicios.
Prueba y ajusta el comportamiento del agente
Una vez creado, puedes probar el agente con preguntas reales como:
“¿Cuáles son las diferencias entre Microsoft 365 Empresa Básica y Empresa Estándar?”
Además, puedes acceder a la configuración del agente para:
- Editar instrucciones.
- Agregar o quitar fuentes de conocimiento.
- Habilitar capacidades avanzadas (como generación de código o gestión de imágenes).
Ventajas de crear un agente con Copilot Chat
- Automatizas respuestas frecuentes en tu organización.
- Reduces carga de trabajo al equipo de soporte o TI.
- Personalizas la IA según tus procesos internos.
- Mejora la experiencia de usuario dentro del ecosistema Microsoft 365.
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En ABD Consultoría y Soluciones Informáticas somos expertos en soluciones Microsoft y en la integración de inteligencia artificial en entornos empresariales. Como partner oficial, te ayudamos a:
- Configurar y personalizar agentes con Microsoft Copilot.
- Implantar Copilot para Microsoft 365 en tu organización.
- Formar a tus equipos para aprovechar todo el potencial de la IA.
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