La Inteligencia Artificial, tal como la conocemos actualmente a nivel doméstico y profesional, está cada vez más integrada en nuestras vidas diarias. Bien como consumidores, bien como actores que hacemos uso de ella para obtener algún beneficio, la IA nos ofrece cada vez más utilidades que hasta hace solo unos años estaba a disposición de multinacionales, grandes corporaciones o investigaciones con una fuerte inversión privada.
Herramientas como Microsoft Copilot hacen que la IA se extienda más y esté al alcance de más usuarios. En particular, y con respecto a la PYME, permite el acceso a estas herramientas avanzadas provocando que el esfuerzo de implantación sea poco traumático.
¿Qué es Copilot Studio y por qué es relevante para las PYMEs?
Copilot Studio es la plataforma de Microsoft que permite crear, personalizar e integrar asistentes basados en IA en los flujos de trabajo empresariales. Su objetivo es democratizar el acceso a la inteligencia artificial, ofreciendo herramientas que no requieren conocimientos avanzados de programación. Para las PYMEs, esto significa poder automatizar procesos y mejorar la productividad sin grandes inversiones en infraestructura.
Imagina tareas repetitivas y rutinarias en tu organización que requieran de un tiempo y un esfuerzo extra para los usuarios. Imagina una solución que te permita hacer eso y que los usuarios puedan emplear su tiempo en otras tareas más productivas para la organización. Pues ahí está Copilot Studio y tras un estudio de las tareas diarias puede ofrecer a la PYME la solución que busca.
Integración de Copilot Studio con el ecosistema Microsoft
Una PYME, en mayor o menor medida, usa diferentes aplicaciones para llevar a cabo su función diaria. Si estas herramientas son de Microsoft su integración de ve favorecida y a su vez permite el uso de IA en el conjunto de ellas.
Aplicaciones compatibles con Copilot Studio
Una de las principales ventajas de Copilot Studio es su integración nativa con aplicaciones como Microsoft 365, Power Platform y Dynamics. Esto permite:
- Automatizar tareas repetitivas en Excel, Word y Outlook.
- Crear flujos de trabajo inteligentes en Power Automate.
- Conectar datos de negocio desde Power BI para análisis predictivo.
Gracias a esta integración, las PYMEs pueden aprovechar sus licencias actuales y escalar funcionalidades sin necesidad de migraciones complejas.
Casos de uso prácticos de Copilot Studio en la PYME
Cualquiera que sea la actividad de la PYME, con Copilot Studio se podrá encontrar la manera de sacarle partido a la IA y permitirá el acceso a estas empresas a su uso y reducción de tiempo en la ejecución de tareas.
Copilot Studio abre un abanico de posibilidades, que, a día de hoy, son muy amplias pero que aún no se han concretado en lo que puede ofrecer en el futuro. Algunos ejemplos más comunes pueden ser:
- Atención al cliente: Bots personalizados que responden preguntas frecuentes y gestionan incidencias.
- Gestión interna: Automatización de procesos como aprobación de gastos, seguimiento de proyectos o generación de informes.
- Marketing y ventas: Creación de asistentes que analicen datos de clientes y sugieran acciones comerciales.
Estos casos no solo reducen tiempos, sino que mejoran la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Ventajas competitivas y escalabilidad de Copilot Studio
La adopción de Copilot Studio permite a las PYMEs competir en igualdad de condiciones con empresas más grandes. Al ser una solución escalable, se puede empezar con proyectos pequeños y evolucionar hacia integraciones más complejas según crezca la organización. Además, el modelo de pago por uso facilita controlar costes y ajustar la inversión al ritmo del negocio.
El momento de dar el paso
La inteligencia artificial ya no es exclusiva de grandes corporaciones. Con Copilot Studio, las PYMEs tienen la oportunidad de transformar su forma de trabajar, mejorar la productividad y ofrecer un servicio más ágil. El reto está en identificar los procesos que más valor aportan y comenzar con una implementación gradual.
¿Cómo puede ayudarte ABD con Copilot Studio?
En ABD Consultoría y Soluciones Informáticas ayudamos a las PYMEs a integrar soluciones de IA como Copilot Studio en sus entornos Microsoft 365, Power Platform y Dynamics 365.
Nuestro equipo técnico te acompaña desde la identificación de procesos hasta la configuración de asistentes personalizados que mejoran la productividad y reducen costes operativos.
Además, ofrecemos formación especializada para que tu equipo pueda sacar el máximo partido a estas herramientas sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.