La formación Business Central para empresas ayuda a que tus usuarios aprovechen realmente el ERP y trabajen de forma más eficiente. No basta con implantar Microsoft Dynamics 365 Business Central: para obtener todo su potencial, los equipos necesitan conocer las funcionalidades que utilizan en su día a día y entender cómo aplicarlas a sus procesos.
Cuando una empresa incorpora Business Central o amplía el uso del ERP, es habitual que aparezcan preguntas: ¿cómo aprovechar mejor las funcionalidades disponibles?, ¿cómo formar a los nuevos usuarios?, ¿qué opciones tiene cada departamento?, ¿cómo reducir errores y tareas manuales?
Una formación adaptada a la empresa y a sus usuarios permite responder a estas preguntas desde situaciones reales y facilita la adopción del sistema.
¿Por qué es importante formar a los usuarios de Business Central?
Un ERP como Business Central interviene en muchas áreas de una organización. Finanzas, compras, ventas, almacén, proyectos o producción pueden trabajar sobre la misma plataforma, pero cada usuario necesita conocer las funcionalidades y procesos relevantes para su puesto.
Por eso, una formación genérica no siempre es suficiente.
El objetivo no debería ser simplemente enseñar dónde está cada opción del programa, sino conseguir que los usuarios comprendan cómo utilizar Business Central para trabajar mejor.
Una buena formación puede ayudar a:
- Aprovechar funcionalidades que actualmente no se utilizan.
- Reducir errores en la introducción y gestión de información.
- Mejorar la autonomía de los usuarios.
- Estandarizar determinados procesos.
- Facilitar la incorporación de nuevos empleados.
- Sacar mayor partido a la inversión realizada en el ERP.
- Descubrir nuevas posibilidades de automatización y gestión.
En definitiva, formar a los usuarios es una parte importante de la evolución de cualquier implantación de Business Central.
Formación de Business Central adaptada a cada empresa
No todas las empresas utilizan Business Central de la misma manera. Los procesos, módulos implantados, personalizaciones y necesidades de los usuarios pueden ser muy diferentes.
Por eso, la formación debería partir de una pregunta sencilla:
¿Qué necesitan hacer nuestros usuarios con Business Central en su trabajo diario?
A partir de ahí es posible orientar los contenidos hacia las necesidades concretas de la organización.
Por ejemplo, una empresa puede necesitar una formación centrada principalmente en:
- Finanzas y contabilidad.
- Gestión presupuestaria.
- Compras y ventas.
- Gestión de almacenes.
- Activos fijos.
- Proyectos.
- Producción.
- Administración del sistema.
- Desarrollo y extensiones.
De esta forma, el curso deja de ser una formación genérica sobre el ERP y se convierte en una herramienta para mejorar el trabajo diario de los usuarios.
Cursos de Microsoft Dynamics 365 Business Central
La formación puede adaptarse tanto a usuarios que necesitan una introducción al ERP como a perfiles que requieren conocimientos más específicos.
Formación de introducción a Business Central
Es una opción adecuada para usuarios que comienzan a trabajar con el ERP o necesitan adquirir una visión general de la plataforma.
Permite comprender el funcionamiento de Business Central y familiarizarse con sus principales procesos y funcionalidades.
Formación avanzada de Business Central
Cuando los usuarios ya tienen experiencia con el sistema, puede ser más interesante profundizar en áreas concretas.
Por ejemplo, la formación puede centrarse en:
- Gestión de activos fijos.
- Gestión de proyectos.
- Presupuestos.
- Gestión de almacenes.
- Desarrollo de extensiones para Business Central.
El objetivo es que los conocimientos adquiridos tengan una aplicación directa en el entorno de trabajo de la empresa.
Formación para usuarios de Business Central
Una de las claves para que una formación de ERP funcione es adaptar los contenidos al perfil de los asistentes.
No necesita la misma formación un usuario del departamento financiero que un responsable de almacén o un administrador del sistema.
Formación por perfiles y necesidades
Una formación orientada a usuarios permite centrarse en las tareas que realmente realizan.
Por ejemplo:
Usuarios financieros
Pueden necesitar profundizar en contabilidad, presupuestos, activos fijos o análisis financiero.
Usuarios de compras y ventas
Pueden centrarse en pedidos, facturas, clientes, proveedores y procesos comerciales.
Usuarios de almacén
Pueden necesitar formación específica sobre movimientos de inventario, ubicaciones, recepción, expedición y gestión de almacenes.
Usuarios avanzados y administradores
Pueden requerir conocimientos sobre configuración, administración, extensiones o funcionalidades más avanzadas.
Esta segmentación permite evitar contenidos innecesarios y dedicar más tiempo a las funcionalidades que realmente aportan valor a cada perfil.
Formación presencial u online de Business Central
La formación no tiene por qué estar limitada a un único formato.
En función de las necesidades de la empresa, puede plantearse formación online o presencial, facilitando que los equipos puedan seguir el curso sin que la ubicación se convierta en una barrera. ABD ofrece ambas modalidades dentro de su servicio de formación empresarial.
La modalidad presencial puede ser especialmente interesante cuando se quiere trabajar directamente con los usuarios y resolver dudas sobre los procesos que utilizan habitualmente.
La modalidad online, por su parte, facilita la participación de equipos distribuidos geográficamente y permite organizar las sesiones con mayor flexibilidad.
Formación práctica basada en casos reales
Aprender un ERP es mucho más útil cuando los conceptos se pueden relacionar con situaciones que los usuarios reconocen.
Por eso, una formación práctica puede plantear ejemplos como:
- ¿Cómo registramos esta operación en Business Central?
- ¿Qué ocurre si necesitamos corregir este documento?
- ¿Cómo podemos obtener esta información?
- ¿Qué funcionalidad podemos utilizar para evitar este trabajo manual?
Este enfoque permite conectar la teoría con el trabajo diario y facilita que los conocimientos adquiridos se trasladen al entorno real de la empresa.
En ABD, los cursos se plantean con métodos aplicados, práctica y casos reales, y son impartidos por profesionales certificados con amplia experiencia en el sector.
¿Cuándo necesita una empresa formación en Business Central?
No es necesario esperar a que exista un problema para formar a los usuarios.
Hay diferentes situaciones en las que una formación específica puede resultar especialmente útil.
Después de implantar Business Central
Tras una implantación, los usuarios necesitan familiarizarse con el nuevo entorno y con los procesos definidos para la empresa.
Cuando se incorporan nuevos usuarios
La llegada de nuevos empleados genera una necesidad recurrente de formación. Contar con un programa definido facilita su incorporación y reduce el tiempo necesario para alcanzar autonomía.
Después de una actualización
Business Central evoluciona constantemente. Las nuevas versiones pueden incorporar funcionalidades que permitan mejorar procesos que anteriormente se realizaban de otra manera.
Una formación específica ayuda a identificar qué novedades pueden ser útiles para la empresa.
Cuando el ERP se utiliza por debajo de su potencial
También puede ocurrir que Business Central lleve años implantado, pero que los usuarios utilicen únicamente una pequeña parte de las funcionalidades disponibles.
En ese caso, una formación puede servir para detectar nuevas posibilidades de uso, automatización y mejora de procesos.
Cómo aprovechar mejor una formación de Business Central
Para que un curso tenga un impacto real, recomendamos tener en cuenta algunos aspectos antes de comenzar.
1. Identificar las necesidades de los usuarios
Antes de definir los contenidos, conviene conocer qué tareas realizan los asistentes y cuáles son sus principales dificultades.
2. Separar los perfiles
Siempre que sea posible, es recomendable adaptar la formación a los diferentes perfiles de usuario.
3. Utilizar ejemplos de la empresa
Los casos prácticos relacionados con situaciones reales facilitan la comprensión y la aplicación posterior.
4. Resolver las dudas habituales
Una formación también debe servir para detectar procesos que generan errores, dudas o trabajo innecesario.
5. Revisar las nuevas funcionalidades
Si la empresa lleva tiempo utilizando Business Central, merece la pena comprobar periódicamente qué nuevas funcionalidades pueden aportar valor.
¿Qué formación de Business Central ofrece ABD?
En ABD contamos con formación empresarial especializada en Microsoft Dynamics 365 Business Central, además de cursos relacionados con otras tecnologías Microsoft.
Dentro de la formación de Business Central se incluyen cursos como:
- Introducción a Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Programación de extensiones para Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Activos fijos en Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Proyectos en Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Presupuestaria en Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Gestión de almacenes en Microsoft Dynamics Business Central
Los contenidos pueden adaptarse a las necesidades concretas de la organización y a los perfiles de los usuarios.
Además, ABD cuenta con profesionales certificados y expertos en las tecnologías que imparten, con experiencia en consultoría e implantación tecnológica.
Formación Business Central y bonificación FUNDAE
La formación para empresas puede acogerse, cuando se cumplen los requisitos correspondientes, a las bonificaciones de FUNDAE.
ABD ofrece gestión y asesoramiento relacionado con los créditos de formación continua para ayudar a las empresas a aprovechar las posibilidades de bonificación disponibles.
Es importante comprobar siempre las condiciones y requisitos aplicables a cada empresa antes de considerar una formación como bonificable.
Formación Business Central: convertir el conocimiento en resultados
Implantar un ERP es solo una parte del proceso. Conseguir que los usuarios sepan utilizarlo correctamente y aprovechar sus posibilidades es lo que permite transformar esa inversión tecnológica en resultados reales.
Una formación adecuada ayuda a reducir la curva de aprendizaje, mejorar la autonomía de los usuarios y descubrir funcionalidades que pueden simplificar procesos.
Si tu empresa ya trabaja con Microsoft Dynamics 365 Business Central y quieres mejorar el conocimiento que tienen tus equipos sobre el ERP, en ABD podemos ayudarte a diseñar una formación adaptada a tus necesidades.
Cuéntanos qué perfiles quieres formar, qué áreas de Business Central utilizáis y cuáles son vuestras principales necesidades. Nuestro equipo estudiará contigo la formación más adecuada.