Comencemos con una pregunta fácil: ¿alguna vez ha revisado el correo electrónico, ha leído documentación de la empresa o ha concertado una reunión de negocios desde casa, estando de viaje, en un restaurante o en cualquier otra parte? La pregunta es retórica ya que probablemente su respuesta será afirmativa. Las plantillas de trabajadores actuales utilizan smartphones, tabletas y portátiles, ya sean de su propiedad o adquiridos mediante programas BYOD (Bring-Your-Own-Device) para uso tanto personal como profesional. En un reciente estudio de Gartner se calcula que las empresas medias han implementado al menos entre 8 y 15 aplicaciones móviles para sus empleados. Hace unos años, la estrategia móvil se centraba principalmente en herramientas básicas de productividad, como el correo electrónico, los contactos y el calendario. Ahora, cada vez se trasladan a los dispositivos móviles de los usuarios más datos y aplicaciones específicas para cada cargo y esenciales para el negocio. Esto quiere decir que disponer de herramientas tradicionales que solo gestionan el hardware de los dispositivos móviles ya no es suficiente. La movilidad empresarial actual requiere herramientas que gestionen y protejan todos los aspectos de la movilidad en las organizaciones: desde la identidad y los dispositivos, a las aplicaciones y la seguridad. Actualmente, la administración de la movilidad empresarial (EMM, por sus siglas en inglés) debe encontrarse en la esencia de toda estrategia móvil. Además, se ha convertido en una necesidad básica de todas las empresas.

¿Qué es la administración de la movilidad empresarial (EMM)?

La administración de la movilidad empresarial ayuda a las empresas a permitir que los empleados usen dispositivos móviles para tareas relacionadas con el trabajo. Además de en la accesibilidad, la EMM debe centrarse en la seguridad para garantizar la protección de la información esencial de la empresa de la mejor forma posible. Una de las principales dificultades de toda estrategia EMM es encontrar el equilibrio perfecto entre ofrecer las herramientas que los usuarios necesitan para trabajar en dispositivos móviles e implementar una seguridad de clase empresarial. En general, la EMM se
centra en cuatro aspectos de movilidad:

1 Administración de dispositivos móviles (MDM): una forma segura de implementar dispositivos móviles (propios de los
empleados) en la empresa.

2 Administración de aplicaciones móviles (MAM): la implementación y la administración de software empresarial en los dispositivos móviles de los usuarios finales.

3 Administración de la identidad móvil y el acceso (IAM): seguridad que únicamente permite el acceso a las aplicaciones empresariales a los usuarios y desde los dispositivos de confianza y autorizados por la empresa.

4 Administración del contenido móvil (MCM): provisión de acceso seguro a contenido empresarial en dispositivos móviles.

Microsoft Enterprise Mobility Suite (EMS) es una de las principales suites de software disponibles para la EMM.

Enterprise Mobility Suite (EMS) de Microsoft promete “mantener la productividad de los usuarios finales en sus aplicaciones y dispositivos favoritos, mientras mantiene protegida la información de la empresa”. Combina tres aspectos de la movilidad en una suite: identidad, administración de las aplicaciones y los dispositivos móviles, y
seguridad. Los siguientes productos de Microsoft forman parte de EMS:

MICROSOFT INTUNE: administración de dispositivos y aplicaciones basada en la nube.

AZURE ACTIVE DIRECTORY PREMIUM: administración de la identidad y el acceso de clase empresarial en la nube.

AZURE RIGHTS MANAGEMENT: protección de la información dondequiera que vaya.

MICROSOFT ADVANCED THREAT ANALYTICS: análisis del comportamiento para la detección avanzada de las amenazas.

AZURE REMOTEAPP: acceso a las aplicaciones de Windows en la nube en dispositivos iOS, Mac OS X, Android y Windows.

MICROSOFT IDENTITY MANAGER: administración de las identidades y los accesos in situ.

¿Cómo abordan los proveedores de servicios los problemas de movilidad y EMS de sus clientes?

EMS representa una gran oportunidad de negocio para los proveedores de servicios. Como se ha indicado anteriormente, la movilidad empresarial se encuentra en la esencia de todas las estrategias móviles de las empresas. O por lo menos así debería ser. Esto se aplica por igual tanto a grandes como a pequeñas y medianas empresas (pymes), pero estas últimas son el objetivo comercial de la mayoría de los proveedores de servicios. Las grandes empresas y las pymes deben hacer frente a riesgos similares en cuanto a seguridad, administración de las identidades, integración y costes cuando no pueden adoptar estrategias eficaces de administración de la movilidad.

Los proveedores de servicios podrían abordar una serie de posibles peligros cuando los usuarios finales preguntan sobre la necesidad de una administración móvil eficaz:

Costes extra innecesarios: los dispositivos móviles que no funcionan de forma eficaz provocarán un mayor volumen
de llamadas al servicio de soporte técnico y gastos extra.

Incapacidad para competir: las empresas que no puedan gestionar las tecnologías móviles de forma eficaz tendrán
que lidiar con los competidores más aventajados y capaces de acceder a las nuevas oportunidades móviles (empleados
más productivos, servicio mejorado y eficacia operativa).

Mayor vulnerabilidad ante la pérdida de datos: los dispositivos móviles que no están protegidos no son un peligro posible, sino probable, para la seguridad de la empresa.

Falta o ausencia total de control: las empresas no podrán saber quién es capaz o está autorizado a acceder a determinados tipos de información.

Cinco razones que alega Microsoft sobre el motivo por el que los usuarios finales adorarán EMS Según Microsoft, EMS es la “única solución de movilidad empresarial diseñada para ayudar a administrar y proteger a los usuarios, los dispositivos, las aplicaciones (para PC o dispositivos móviles) y la información”.

Tiene “gran valor y puede ayudar a los usuarios finales a ahorrar dinero. Según el reciente estudio Total Economic Impact (TEI) realizado por Forrester, el rendimiento de EMS puede llegar en un plazo de tan solo 10 meses”. Además de esta afirmación, Microsoft aporta cinco argumentos para convencer a los usuarios finales para administrar la movilidad empresarial con Microsoft:

EMS protege mejor Office: EMS es la única solución diseñada para proteger el correo electrónico, los archivos y la aplicaciones de Microsoft Office.

EMS ahorra dinero: hasta un 50 % menos de lo que que cuesta adquirir soluciones independientes de otros proveedores.

EMS simplemente funciona: es fácil de configurar, siempre está actualizado y se conecta con los centros de datos in situ.

EMS es más seguro: la seguridad es una de las prioridades de Microsoft. Le ayuda a identificar las infracciones de las normas de seguridad antes de que puedan provocar daños.

EMS es una solución completa: protege aplicaciones de iOS, Android, Windows y más de 2500 aplicaciones SaaS populares.

Fuente: Microsoft.

ABD Consultoría y Soluciones Informáticas, como proveedor y especialista en soluciones en la nube de Microsoft, ofrece EMS como software independiente o como servicio, donde directamente supervisamos y gestionamos el ecosistema móvil de su empresa

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